Resolving conflict in a positive manner is a skill that can be developed and practiced. Being heard can be one of the most important goals of someone engaged in conflict. Knowing how to listen and deploy appropriate communication tactics is determinative of whether a conflict will have a positive or negative resolution. Examine listening skills, appropriate and strategic verbal and non-verbal communication skills, and how to assemble a conflict management plan likely to yield positive resolutions.
Este curso forma parte de Programa especializado: Gestión de conflictos
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Acerca de este Curso
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- Active Listening
- Communication
- Management
- Collaboration
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Programa - Qué aprenderás en este curso
Getting Started
Active Listening Skills
Communication Problems and Skills
Usable Plan
Course Wrap-up
Reseñas
- 5 stars61,37 %
- 4 stars25,53 %
- 3 stars8,15 %
- 2 stars2,89 %
- 1 star2,03 %
Principales reseñas sobre CONFLICT RESOLUTION SKILLS
Great content and real world examples. Definitely a must take class for anyone interested in solving problems effectively.
This was a great course on Conflict Resolution. I really feel like it is beneficial for anyone in the work place and especially supervisors.
This Course gives a deep insight of various Conflict Resolution Skills and shows its practicability in a given scenario. Overall quite impressed.
The Delivery of the course can be improved and be more structured. Also more real life case examples can be used for certain concepts
Acerca de Programa especializado: Gestión de conflictos

Preguntas Frecuentes
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