Este curso forma parte de Programa especializado: Leadership and Negotiation Skills

4.0
estrellas
25 calificaciones

3278 ya inscrito

Ofrecido Por

Programa especializado: Leadership and Negotiation SkillsTecnológico de Monterrey

Acerca de este Curso

8092 vistas recientes

Interpersonal communication is one of the most important management skills: everyday we relate with our bosses, collaborators, customers and colleagues.
Being a good communicator is synonym to being a good leader.

Interpersonal and group communication helps us to create better business environments, and therefore, to have better results.

Fechas límite flexibles

Restablece las fechas límite en función de tus horarios.

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100 % en línea

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Curso 1 de 3 en

Programa especializado: Leadership and Negotiation Skills

Nivel intermedio

Bachelors degree

Aprox. 26 horas para completar

Inglés (English)

¿Podría tu empresa beneficiarse de la capacitación de los empleados en las habilidades más demandadas?

Prueba Coursera para negocios

Qué aprenderás

Understand the importance of communication in people's lives and thus boost the improvement in our ability to effectively socialize.
Apply communication skills to performance feedback and achieve organizational objectives.
Identify the concept of communication to clarify its importance.

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Instructor

Calificación del instructor

4,66/5 (11 calificaciones)

Carlos Alberto Tena Sánchez

10.775 alumnos

2 cursos

Ofrecido por

Tecnológico de Monterrey

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Programa - Qué aprenderás en este curso

Semana

Semana 1

7 horas para completar

Topic 1. Human communication levels

In the first topic of this course, you will study the concept of human communication, its importance in people’s lives, and its application to the environments we move in: family, professional, and social. At the same time, you will learn about communication levels, which allow both the sender and the receiver to identify the level we are communicating in order to establish a connection between both parties.

7 horas para completar

2 videos (Total 16 minutos), 15 lecturas, 5 cuestionarios

2 videos

What is communication?8m

Interpersonal communication skills7m

15 lecturas

General objective and list of topics10m

Schedule10m

Frequent questions10m

Evaluation10m

Methodology10m

Initial Self-Diagnosis10m

Introduction10m

Communication Elements30m

Infographic. Human communication levels30m

To know more10m

PDF. Recommendations for clear direct communication30m

Infographic. Interpersonal communication skills 30m

Contextualized situation30m

Evaluation of Topic 1. Human communication levels10m

Invitation to continue with the next topic10m

5 ejercicios de práctica

Initial Self-Diagnosis30m

Self-evaluation. What is communication?30m

Self-evaluation. Interpersonal communication skills30m

Contextualized situation30m

Topic Evaluation 130m

Semana

Semana 2

5 horas para completar

Topic 2. Assertive communication

This week will cover information on assertive communication, the ability to communicate with messages that are delivered clearly, firmly, directly, and respectfully. The goal is for you to learn about assertiveness, the first communication skill that is the foundation of dialogue, so you can put it into practice. You will also learn a technique that is easy to use, that you can use immediately to deliver assertive messages.

5 horas para completar

2 videos (Total 13 minutos), 9 lecturas, 3 cuestionarios

2 videos

What is assertiveness?6m

Planning communication6m

9 lecturas

Introduction10m

Assertiveness as a communication skill30m

Infographic. Assertive communication30m

To know more10m

PDF. The assertive leader30m

Infographic. DESC Script for assertive messages30m

Individual practice with peer evaluation description30m

Evaluation of Topic 2. Assertive communication10m

Invitation to continue with the next topic10m

3 ejercicios de práctica

Self-evaluation. What is assertiveness?30m

Self-evaluation. Planning communication30m

Topic Evaluation 230m

Semana

Semana 3

6 horas para completar

Topic 3. Empathetic listening

6 horas para completar

2 videos (Total 10 minutos), 9 lecturas, 5 cuestionarios

2 videos

Levels of listening: hearing, listening, and empathizing4m

Steps for effective listening5m

9 lecturas

Introduction10m

Dialogue and empathy as tools to resolve conflicts30m

Infographic. Levels of depth in listening30m

To know more10m

PDF. Empathy as a tool for active listening30m

Infographic. The technique of empathetic listening30m

Challenge30m

Evaluation of Topic 3. Empathetic listening10m

Invitation to continue with the next topic10m

4 ejercicios de práctica

Self-evaluation. Levels of listening: hearing, listening, and empathizing30m

Self-evaluation. Steps for effective listening30m

Challenge30m

Topic Evaluation 330m

Semana

Semana 4

7 horas para completar

Topic 4. Performance feedback

During this last week of the course, you’ll learn more about the third interpersonal communication skill: performance feedback. This is a skill that, overall, allows us to respond to messages from other people; and specifically, can be used as a tool to improve performance in sessions to establish goals and evaluate performance. In this way, effective leaders increase their ability to direct, guide, teach, and motivate collaborators by correctly using feedback.

7 horas para completar

2 videos (Total 11 minutos), 10 lecturas, 5 cuestionarios

2 videos

Use and benefits of feedback5m

The GROW Model: steps for conducting a feedback session5m

10 lecturas

Introduction10m

The feedback cycle30m

Infographic. Key feedback actions30m

To know more10m

PDF. Frequent errors when giving feedback30m

Infographic. The GROW Model30m

Evaluation of Topic 4. Performance feedback10m

Final Exam10m

Final Self-Diagnosis10m

Closure10m

5 ejercicios de práctica

Self-evaluation. Use and benefits of feedback30m

Self-evaluation. The GROW Model: steps for conducting a feedback session30m

Topic Evaluation 430m

Final Exam1h 30m

Final Self-Diagnosis30m

Reseñas

4.0

8 reseña

5 stars
60 %
4 stars
12 %
3 stars
12 %
2 stars
4 %
1 star
12 %

Principales reseñas sobre EFFECTIVE COMMUNICATION FOR TODAY’S LEADER

por NW25 de sep. de 2022

excellent, easy to follow course in the value of communication

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Acerca de Programa especializado: Leadership and Negotiation Skills

This Specialized Program is aimed at leaders who are interested in consolidating their negotiation and communication skills, applying communication techniques that improve relationships and favor cooperation between the parties involved.

Preguntas Frecuentes

¿Cuándo podré acceder a las lecciones y tareas?
El acceso a las clases y las asignaciones depende del tipo de inscripción que tengas. Si tomas un curso en modo de oyente, verás la mayoría de los materiales del curso en forma gratuita. Para acceder a asignaciones calificadas y obtener un certificado, deberás comprar la experiencia de Certificado, ya sea durante o después de participar como oyente. Si no ves la opción de oyente:
es posible que el curso no ofrezca la opción de participar como oyente. En cambio, puedes intentar con una Prueba gratis o postularte para recibir ayuda económica.
Es posible que el curso ofrezca la opción 'Curso completo, sin certificado'. Esta opción te permite ver todos los materiales del curso, enviar las evaluaciones requeridas y obtener una calificación final. También significa que no podrás comprar una experiencia de Certificado.
¿Qué recibiré si me suscribo a este Programa especializado?
Cuando te inscribes en un curso, obtienes acceso a todos los cursos que forman parte del Programa especializado y te darán un Certificado cuando completes el trabajo. Se añadirá tu Certificado electrónico a la página Logros. Desde allí, puedes imprimir tu Certificado o añadirlo a tu perfil de LinkedIn. Si solo quieres leer y visualizar el contenido del curso, puedes auditar el curso sin costo.
¿Hay ayuda económica disponible?
Sí. En ciertos programas de aprendizaje, puedes postularte para recibir ayuda económica o una beca en caso de no poder costear los gastos de la tarifa de inscripción. Si hay ayuda económica o becas disponibles para tu selección de programa de aprendizaje, verás un enlace para postularte en la página de descripción.

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