Ofrecido Por

Asociado con el título de grado MS in Management: Healthcare
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Engaging in Improving Patient Experience Through Analytics

Universidad del Noreste

Acerca de este Curso

This course is best suited for individuals currently in the healthcare sector, as a provider, payer, or administrator. Individuals pursuing a career change to the healthcare sector may also be interested in this course. 
This is the second part in a two-part course exploring concepts and topics related to improving the patient experience and reducing pain points in healthcare processes through analytic and decision support frameworks. 

In this course, you will survey the kind of data that is used to make effective decision support choices, following up with information on how to use the data to predict outcomes. Throughout this course, you will be given the opportunity to apply the course concepts to operational improvements in your own organization.

Fechas límite flexibles

Restablece las fechas límite en función de tus horarios.

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100 % en línea

Comienza de inmediato y aprende a tu propio ritmo.

Laboratorios de Coursera

Incluye proyectos de aprendizaje prácticos.

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Nivel principiante

Aprox. 15 horas para completar

Inglés (English)

¿Podría tu empresa beneficiarse de la capacitación de los empleados en las habilidades más demandadas?

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Habilidades que obtendrás

Analytics
Decision Support System
Innovation

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Instructor

Craig Johnson

Part-time Lecturer, Chief Science Officer at Decision Point Health Solutions

College of Computer and Information Science

6302 alumnos

4 cursos

Ofrecido por

Universidad del Noreste

Founded in 1898, Northeastern is a global research university with a distinctive, experience-driven approach to education and discovery. The university is a leader in experiential learning, powered by the world’s most far-reaching cooperative education program. The spirit of collaboration guides a use-inspired research enterprise focused on solving global challenges in health, security, and sustainability.

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Este curso está relacionado con MS in Management: Healthcare 100 % en línea de Universidad del Noreste . Te proporcionará una vista previa de los temas, materiales e instructores para que puedas decidir si el programa de título de grado totalmente en línea es adecuado para ti.

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Programa - Qué aprenderás en este curso

Semana1

Semana 1

2 horas para completar

Predicting Outcomes

In this module, we'll be looking at experience oriented predictions and some of the different methods and techniques we can bring to bear when building them. We'll examine making predictions for individual patient outcomes, for example: how likely they are to have preventable complications, non-compliance with medication regimens or how likely they are to be satisfied with their provider. We'll take a deeper dive into the CAHPS survey, a common method for evaluating consumer satisfaction with their health plan and provider.

2 horas para completar

4 videos (Total 13 minutos), 8 lecturas, 1 cuestionario

4 videos

Meet Your Faculty: Craig Johnson2mMeet Your Guest Speaker: Lisette Roman1mIt's not just about Neural Networks!4mPredictions, Insights and Recommendations (CAHPS) Part B3m

8 lecturas

Welcome to Improving Patient Experience Through Analytics1mSyllabus10mModule Overview1mUsing the Right Modeling Technique1mPromise and Limitations of Predictive Analysis1mDifferential Diagnosis of Interstitial Lung Disease5mDifferential Diagnosis of Interstitial Lung Disease II5mSummary1m

1 ejercicio de práctica

Module Quiz30m

Semana2

Semana 2

4 horas para completar

Whole Picture Recommendations

Now that we have reviewed making predictions in the previous module, we'll explore making recommendations based on these predictions. We'll start by looking at opportunities for outreach and intervention with individual patients. Then we'll examine the prevalent outreach strategies in the industry. Next, we'll examine different ways of allocating campaign resources. We'll then explore the methods and techniques that are needed in order to optimize outreach campaigns.

4 horas para completar

7 videos (Total 28 minutos), 12 lecturas, 2 cuestionarios

7 videos

Module Overview1mMulti-Dimensional Opportunity4mBlended Techniques for Optimization of Interventions (Part B)5mBlended Techniques for Optimization of Interventions (Part A)4mBlended Techniques for Optimization of Interventions (Part C)2mIntroduction to CAHPS5mAddressing Bias in CAHPS Campaign Generation4m

12 lecturas

EM/DSS Methods/Techniques Selection50mPersonalized Search and Recommendation5mRecommending Medicare Coverage1mRecommending Case Management1mRecommendation System1mPlacing a Member into a Program1mHealth Plan Care Management Program1mIncentive Alignment1mBlended Techniques in Action1mSummary1mDiving Deeper Into CAHPS1mThe Case for CAHPS20m

2 ejercicios de práctica

Module Quiz30mCAHPS Quiz3m

Semana3

Semana 3

6 horas para completar

Operational Considerations

In this module, we'll focus on operational considerations that are vital if your decision support innovation is to be deployed successfully. We'll start by touching on using data and visualization to support investment in outreach and intervention campaigns. Then we'll examine the considerations you will need to take when embedding a decision support innovation into existing workflows and technology ecosystems. By the end of this module, you will have a solid grasp on issues and challenges you may face when trying to operationalize your experience management decision support.

6 horas para completar

2 videos (Total 5 minutos), 8 lecturas, 2 cuestionarios

Semana4

Semana 4

3 horas para completar

Business Case Considerations

In this final module, we'll focus on making the business case for your experience management decision support. We'll explore the impact for three major focus areas: stakeholder impact, cross-cutting areas of impact and financial impact. We'll also delve into changes that may impact the providers such as workflow, compensation, trust and satisfaction. We'll consider potential impact to the organization such as staffing and responsibility changes. By the end of the module, you will have a holistic picture of the areas impact of a decision support when integrated into existing systems.

3 horas para completar

1 video (Total 2 minutos), 6 lecturas, 1 cuestionario

Preguntas Frecuentes

¿Cuándo podré acceder a las lecciones y tareas?
El acceso a las clases y las asignaciones depende del tipo de inscripción que tengas. Si tomas un curso en modo de oyente, verás la mayoría de los materiales del curso en forma gratuita. Para acceder a asignaciones calificadas y obtener un certificado, deberás comprar la experiencia de Certificado, ya sea durante o después de participar como oyente. Si no ves la opción de oyente:
es posible que el curso no ofrezca la opción de participar como oyente. En cambio, puedes intentar con una Prueba gratis o postularte para recibir ayuda económica.
Es posible que el curso ofrezca la opción 'Curso completo, sin certificado'. Esta opción te permite ver todos los materiales del curso, enviar las evaluaciones requeridas y obtener una calificación final. También significa que no podrás comprar una experiencia de Certificado.
¿Qué recibiré si compro el Certificado?
Cuando compras un Certificado, obtienes acceso a todos los materiales del curso, incluidas las tareas calificadas. Una vez que completes el curso, se añadirá tu Certificado electrónico a la página Logros. Desde allí, puedes imprimir tu Certificado o añadirlo a tu perfil de LinkedIn. Si solo quieres leer y visualizar el contenido del curso, puedes participar del curso como oyente sin costo.
¿Cuál es la política de reembolsos?
Puedes solicitar un reembolso completo hasta dos semanas después de tu fecha de pago o (para los cursos que se lanzaron recientemente) hasta dos semanas después del comienzo de la primera sesión del curso, lo que ocurra después. No puedes recibir un reembolso luego de obtener un Certificado de curso, aun cuando completes el curso dentro del período de reembolso de dos semanas. Consulta nuestra política de reembolsos completa.
¿Hay ayuda económica disponible?
Sí. En ciertos programas de aprendizaje, puedes postularte para recibir ayuda económica o una beca en caso de no poder costear los gastos de la tarifa de inscripción. Si hay ayuda económica o becas disponibles para tu selección de programa de aprendizaje, verás un enlace para postularte en la página de descripción.

¿Tienes más preguntas? Visita el Centro de Ayuda al Estudiante.

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