Este curso forma parte de Programa especializado: Sales Operations/Management

4.4
estrellas
39 calificaciones

Emily C. Tanner, Ph.D. +2 instructores más

4701 ya inscrito

ofrecido por

Programa especializado: Sales Operations/ManagementUniversidad de Virginia Occidental

Acerca de este Curso

5750 vistas recientes

In the fourth part of the Sales Operations/Management Specialization, students will explore the purpose and methods for forecasting and budgeting in a management role. Next, we will learn how to develop territories and evaluate sales performance. Finally, we will explore the legal and ethical issues facing sales managers.

Fechas límite flexibles

Restablece las fechas límite en función de tus horarios.

Certificado para compartir

Obtén un certificado al finalizar

100 % en línea

Comienza de inmediato y aprende a tu propio ritmo.

Curso 4 de 5 en

Programa especializado: Sales Operations/Management

Nivel principiante

Aprox. 12 horas para completar

Inglés (English)

¿Podría tu empresa beneficiarse de la capacitación de los empleados en las habilidades más demandadas?

Prueba Coursera para negocios

Fechas límite flexibles

Restablece las fechas límite en función de tus horarios.

Certificado para compartir

Obtén un certificado al finalizar

100 % en línea

Comienza de inmediato y aprende a tu propio ritmo.

Curso 4 de 5 en

Programa especializado: Sales Operations/Management

Nivel principiante

Aprox. 12 horas para completar

Inglés (English)

¿Podría tu empresa beneficiarse de la capacitación de los empleados en las habilidades más demandadas?

Prueba Coursera para negocios

Instructores

Calificación del instructor

4,62/5 (8 calificaciones)

ofrecido por

Universidad de Virginia Occidental

Mira cómo los empleados de las mejores empresas dominan las habilidades más demandadas

Obtén más información sobre Coursera para Empresas

Programa - Qué aprenderás en este curso

Semana

Semana 1

3 horas para completar

Sales Forecasting and Budgeting

This week we will spend some time learning how to define the overall potential of the market in terms of sales volume. We will then use this information to develop a sales forecast for our market. We will next describe three approaches to calculating market potential. Once we have arrived at our sales forecast, we will discuss some of the key issues that may influence our sales forecast. We will finish up our week with a discussion of the 9 commonly used forecasting methods along, the data used in each and some of the pros and cons of each method.

3 horas para completar

16 videos (Total 72 minutos), 5 lecturas, 2 cuestionarios

16 videos

Week 1 Introduction4m

Sales Forecasting1m

Market Potential & Sales Potential1m

Market Factor Derivation1m

Survey Method55s

Test Marketing53s

Sales Forecastsing1m

Sales Forecasting Methods4m

Forecasting Best Practices and Intro to Budgeting4m

Interview - Joey Robertson from Amgen18m

Budget Periods1m

Purpose of Budgeting2m

Approaches to Budgeting3m

Week 1 Questions and Answers10m

Interview - Brian Ours from Cintas, Inc.13m

Week 1 Review1m

5 lecturas

How to Estimate Market Size: Business and Marketing Planning for Startups10m

What is Sales Forecasting: Best Practices & Tips10m

Sales Budgeting: Why Doing It Right Matters10m

A Sales Budget is Central to Effective Business Planning5m

Top 5 Best Practices in Sales Budgeting5m

1 ejercicio de práctica

Week 1 Quiz15m

Semana

Semana 2

4 horas para completar

Territory Management

4 horas para completar

17 videos (Total 86 minutos), 3 lecturas, 2 cuestionarios

17 videos

Week 2 Introduction4m

Developing a Sales Territory Plan54s

Factors in Territory Management1m

Interview - Joey Robertson from Amgen - Part 22m

Two Methods for Creating Territories39s

The Build Up Method58s

The Break Down Method1m

The Benefits of Territories52s

Interview - Brian Ours from Cintas, Inc. - Part 25m

Interview - Helen Tsang from Lavish Boutique9m

Week 2 Questions and Answers with Suzanne3m

Interview - Scott Stenger from All Makes Vacuum and Sewing Center - Part 18m

Interview - Scott Stenger from All Makes Vacuum and Sewing Center - Part 27m

Interview - Scott Stenger from All Makes Vacuum and Sewing Center - Part 39m

Interview - Teelin Henderson from Mazak Corporation19m

Week 2 Questions and Answers with Michael8m

Week 2 Review44s

3 lecturas

How to Create a Sales Territory Plan: 5 Simple Steps10m

One Size Fits All? Not In Sales Territory Planning10m

Get Off My Turf: Assigning Sales Territories5m

1 ejercicio de práctica

Week 2 Quiz15m

Semana

Semana 3

3 horas para completar

Sales Performance Evaluation

In this module, we will discuss sales performance evaluation. We will identify the components of performance evaluation. As part of that, we will introduce something called the Pareto Principle or as you might know, the “80/20 Rule.” We will show you five options for analyzing sales volume. Finally, we will address cost analysis/evaluation. As part of that, we will discuss some of the problems with analyzing marketing costs and how marketing cost analysis is applied to business decision making.

3 horas para completar

12 videos (Total 60 minutos), 3 lecturas, 2 cuestionarios

12 videos

Week 3 Introduction54s

Sales Evaluation1m

Elements of Sales Performance Evaluation54s

The Pareto Principle1m

Analyzing Sales Volume5m

Interview - Joey Robertson from Amgen - Part 37m

Sales Expense Analysis1m

Applying Analysis45s

Interview - Brian Ours from Cintas, Inc. - Part 38m

Week 3 Questions and Answers with Suzanne10m

Week 3 Questions and Answers with Michael19m

Week 3 Review59s

3 lecturas

How to Measure Sales Performance10m

The 80/20 Rule of Sales: How to Find Your Best Customers10m

The 5 Most Important Sales Performance Metrics Every Rep and Manager Should Track10m

1 ejercicio de práctica

Week 3 Quiz15m

Semana

Semana 4

2 horas para completar

Legal and Ethical Issues

In this module, we cover ethics and legal issues that a sales manager must be familiar with. We will begin with distinguishing between ethics and legal issues. We will review the kinds of issues and legal issues that confront sales administration and how you should deal with this. We will also discuss what a code of ethics is and why this is important. Finally, we will wrap up with a discussion of some legal issues that face sales managers.

2 horas para completar

12 videos (Total 80 minutos), 1 lectura, 1 cuestionario

12 videos

Week 4 Introduction1m

Ethics and Law3m

Differences Between Ethics and Law1m

Ethical Situations Confronting Sales Managers3m

Legal Considerations1m

Interview - Joey Robertson from Amgen - Part 49m

Interview - Brian Ours from Cintas, Inc. - Part 48m

Interview - Paula Fitzgerald from WVU15m

Interview - Xinchun Wang from WVU16m

Week 4 Questions and Answers with Suzanne4m

Week 4 Questions and Answers with Michael9m

Week 4 Review4m

1 lectura

Ethics in Sales and Sales Management15m

1 ejercicio de práctica

Week 4 Quiz15m

Reseñas

4.4

12 reseña

5 stars
65 %
4 stars
25 %
3 stars
5 %
1 star
5 %

Principales reseñas sobre FORECASTING, BUDGETING, TERRITORIES, EVALUATION AND LEGAL/ETHICAL ISSUES

por TS7 de oct. de 2020

Deeply appreciate WVU efforts making such an elite level of education available online.

por R14 de mar. de 2019

A GOOD CAURSE THAT EVERY SALES MANAGER MUST DO EYE OPEING RECOMMEND TO ALL SALES PROFERSIONAL COURSERA YOU ARE DOING GREAT GOD BLESS ALL THE TEAM AND THE LECTURES

por NR24 de ago. de 2020

Overall good content if you are not familiar with the subject or if you want to have a broad picture of what SM entails.

por VY9 de ago. de 2020

Thank you very much!

Very useful, complex, approachable and complete course both for Sales/ Account manager and for other analysts and managers!

Ver todas las reseñas

Acerca de Programa especializado: Sales Operations/Management

Sales jobs span nearly every industry, from agribusiness and pharmaceuticals, to telecommunications and property management. And essential to sales is the management of the sales force. This course provides the knowledge and know how required for careers in sales management. Students are exposed to all facets of sales management, including organizing, selecting, training, motivating, supervising and compensating the sales force, territory management and administration and sales and expense forecasting. Also covered are typical sales management problems and potential solutions. As part of the course, you will meet a number of practicing sales managers who share their experience and knowledge. The learning outcomes are:

· Develop a plan for organizing, staffing and training a sales force. · Identify the key factors in establishing and maintaining high morale in the sales force. · Develop an effective sales compensation plan. · Evaluate the performance of a sales person. · Organize sales territories to maximize selling effectiveness. · Evaluate sales and sales management strategies in relation to current legal and ethical standards of practice.

Preguntas Frecuentes

¿Cuándo podré acceder a las lecciones y tareas?
El acceso a las clases y las asignaciones depende del tipo de inscripción que tengas. Si tomas un curso en modo de oyente, verás la mayoría de los materiales del curso en forma gratuita. Para acceder a asignaciones calificadas y obtener un certificado, deberás comprar la experiencia de Certificado, ya sea durante o después de participar como oyente. Si no ves la opción de oyente:
es posible que el curso no ofrezca la opción de participar como oyente. En cambio, puedes intentar con una Prueba gratis o postularte para recibir ayuda económica.
Es posible que el curso ofrezca la opción 'Curso completo, sin certificado'. Esta opción te permite ver todos los materiales del curso, enviar las evaluaciones requeridas y obtener una calificación final. También significa que no podrás comprar una experiencia de Certificado.
¿Qué recibiré si me suscribo a este Programa especializado?
Cuando te inscribes en un curso, obtienes acceso a todos los cursos que forman parte del Programa especializado y te darán un Certificado cuando completes el trabajo. Se añadirá tu Certificado electrónico a la página Logros. Desde allí, puedes imprimir tu Certificado o añadirlo a tu perfil de LinkedIn. Si solo quieres leer y visualizar el contenido del curso, puedes auditar el curso sin costo.
¿Hay ayuda económica disponible?
Sí. En ciertos programas de aprendizaje, puedes postularte para recibir ayuda económica o una beca en caso de no poder costear los gastos de la tarifa de inscripción. Si hay ayuda económica o becas disponibles para tu selección de programa de aprendizaje, verás un enlace para postularte en la página de descripción.

¿Tienes más preguntas? Visita el Centro de Ayuda al Alumno.

Desarrolla habilidades para tus empleados e impulsa los resultados de la empresa

Descubre Coursera para Empresas

Forecasting, Budgeting, Territories, Evaluation and Legal/Ethical Issues

Acerca de este Curso

Instructores

Emily C. Tanner, Ph.D.

Suzanne C. Bal

Michael F. Walsh, Ph.D.

ofrecido por

Universidad de Virginia Occidental

Programa - Qué aprenderás en este curso

Sales Forecasting and Budgeting

Territory Management

Sales Performance Evaluation

Legal and Ethical Issues

Reseñas

Principales reseñas sobre FORECASTING, BUDGETING, TERRITORIES, EVALUATION AND LEGAL/ETHICAL ISSUES

Acerca de Programa especializado: Sales Operations/Management

Preguntas Frecuentes

Comienza o impulsa tu carrera profesional

Buscar temas populares

Cursos y artículos populares

Obtén un título de grado o un certificado en línea

Coursera

Comunidad

Más

Forecasting, Budgeting, Territories, Evaluation and Legal/Ethical Issues

Acerca de este Curso

Instructores

Emily C. Tanner, Ph.D.

Suzanne C. Bal

Michael F. Walsh, Ph.D.

ofrecido por

Universidad de Virginia Occidental

Programa - Qué aprenderás en este curso

Sales Forecasting and Budgeting

Territory Management

Sales Performance Evaluation

Legal and Ethical Issues

Reseñas

Principales reseñas sobre FORECASTING, BUDGETING, TERRITORIES, EVALUATION AND LEGAL/ETHICAL ISSUES

Acerca de Programa especializado: Sales Operations/Management

Preguntas Frecuentes

Coursera Footer

Comienza o impulsa tu carrera profesional

Buscar temas populares

Cursos y artículos populares

Obtén un título de grado o un certificado en línea

Coursera

Comunidad

Más