Acerca de este Curso

Fechas límite flexibles
Restablece las fechas límite en función de tus horarios.
Certificado para compartir
Obtén un certificado al finalizar
100 % en línea
Comienza de inmediato y aprende a tu propio ritmo.
Nivel principiante

Conhecimentos básicos em atendimento ao cliente.

Aprox. 33 horas para completar
Portugués (de Brasil)

Habilidades que obtendrás

  • Identificar oportunidades de atendimento ao cliente alinhadas ao negócio.
  • Desenvolver habilidades de atendimento ao cliente.
  • Estabelecer novos modelos de negócios.
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Conhecimentos básicos em atendimento ao cliente.

Aprox. 33 horas para completar
Portugués (de Brasil)

ofrecido por

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Fundação Instituto de Administração

Programa - Qué aprenderás en este curso

Semana
1
Semana 1
8 horas para completar

Motivações dos Modelos de Negócios Como Serviço

8 horas para completar
6 videos (Total 37 minutos), 12 lecturas, 7 cuestionarios
Semana
2
Semana 2
8 horas para completar

Modelos de Negócios Como Serviço

8 horas para completar
6 videos (Total 43 minutos), 12 lecturas, 7 cuestionarios
Semana
3
Semana 3
8 horas para completar

XaaS – Anything as a Service

8 horas para completar
6 videos (Total 48 minutos), 12 lecturas, 7 cuestionarios
Semana
4
Semana 4
8 horas para completar

Tornando o Sucesso do Cliente Uma Realidade Em Um Mundo XaaS

8 horas para completar
6 videos (Total 38 minutos), 12 lecturas, 7 cuestionarios

Acerca de Programa especializado: Fundamentos da Gestão do Sucesso do Cliente

Fundamentos da Gestão do Sucesso do Cliente

Preguntas Frecuentes

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