[SOM] Bem-vindo de volta, Neste vÃdeo, vamos conhecer como podemos criar e manter a cultura de equipes virtuais. O primeiro passo será a introdução do conceito de storytelling. Mas o que vem a ser isso? Pela sabedoria popular nós dizemos "quem conta conto, muda ponto", não é? A ideia é que você conheça princÃpios de storytelling e entenda como eles vão influenciar no seu protagonismo e na criação e sustentação de uma cultura para sua equipe virtual. O que devemos saber logo de cara é que o termo storytelling é uma palavra inglês que quer dizer contar histórias. A proposta é que você passe a contar melhor suas histórias e conheça técnicas para melhorar a sua narrativa. Eu pergunto a você, o que é storytelling? Como conseguimos usar narrativas que engajem as pessoas? Para que possamos aprender e aplicar tudo isso devemos entender antes o que é cultura e protagonismo. Cultura empresarial é conjunto de valores, hábitos e crenças que caracterizam uma equipe, grupo de pessoas. Estes hábitos, valores e crenças são compartilhados pelos integrantes da equipe virtual e servem como uma guia, como direcionamento para a tomada de decisão, para os estilos e formas de comunicação, para o reconhecimento e o senso de protagonismo. A cultura é uma peça fundamental para a execução da estratégia, uma vez que é ela quem incentiva nos colaboradores os comportamentos necessários para que uma equipe consiga alcançar os resultados e gerar valor para os seus clientes. Porém, no ambiente virtual e no contexto cada vez mais dinâmico e conectado, a cultura não pode ser estática. É preciso que ela se transforme na mesma velocidade que o mundo a nossa volta. Isso traz diversas vantagens para o negócio como todo. Uma das mais perceptÃveis é a melhoria no desempenho, seja individual ou coletivamente os colaboradores passam a trabalhar de maneira mais colaborativa, aumentando sua eficiência nas tarefas do dia a dia, além de promover maior bem-estar para todos. Quais são as dicas práticas que podemos aprender para criar cultura? Eu vou listar algumas práticas que venho aplicando ao desenvolver uma cultura de sucesso equipes virtuais. Entenda como os lÃderes percebem a criação de uma cultura no mundo virtual. Dois. Crie exemplos através de narrativas, usando o princÃpio de storytelling para envolver todos os integrantes da equipe. Três. Estimule o engajamento dos colaboradores através de calls e reuniões especÃficas para tratar de cultura, crenças, valores e hábitos. Ao desenvolver a cultura é importante elaborar também plano de ação. Nele você deve considerar a conscientização dos colaboradores quanto aquilo que a empresa espera de todos eles. Quatro. Alinhe os objetivos pessoais e coletivos. Cinco. Seja objetivo e transparente. Uma cultura empresarial de sucesso pode revolucionar a dinâmica interna da equipe, mas para que isso aconteça é importante que ela seja apresentada de forma direta e clara para os colaboradores. Sabe, eles devem compreender aquilo que a empresa busca alcançar e de que maneira cada pode colaborar, se envolver. Seis. Coloque a cultura nas agendas de reuniões. É, isso mesmo. Tudo o que fazemos, falamos e escolhemos comunica a forma como nós vemos o mundo. A cultura mostra com que tipo de pessoas queremos nos relacionar e como esperamos que as pessoas respondam a isso. Desenvolver conscientemente a cultura tem a ver com as histórias que contamos, os exemplos que criamos e as decisões que tomamos e principalmente, com as pessoas que contratamos e as que desligamos da equipe. Faça perguntas e identifique como as coisas acontecem e como a cultura é criada. Por exemplo, as coisas acontecem de jeito estruturado ou flexÃvel? Tem processo para tudo ou cada faz como quer? Nós preferimos pensar sobre problema ou sair executando e aprendendo no caminho? Damos mais valor ao controle ou delegamos? Existe espaço para o risco ou somos conservadores e nossa tendência é não admitir bem a tentativa e erro? Existe permissão para arriscar, para tentar uma solução diferente? As pessoas são individualistas ou trabalham mais grupo? Somos conectados para a maioria dos assuntos ou tendemos a nos isolar no ambiente virtual? Lembre-se, quando não há cultura empresarial forte, as pessoas da equipe ficam sem rumo. Elas precisam entender quais são os ritos, os hábitos, os valores e crenças que norteiam as conexões virtuais entre os colaboradores. Se não souberem nada sobre cultura, a sensação que fica é de incerteza sobre o que deve ou não ser realizado e com que finalidade. Os ritos, hábitos e costumes são atitudes que resultam da materialização das crenças e valores. Ou seja, os costumes eles revelam aquilo que de fato importa para todos os membros de uma equipe virtual. Através dos ritos nós entendemos as atividades que integram a rotina, aquilo que é necessário para que a equipe funcione e conclua o trabalho a que se propõe. Os ritos do mundo virtual podem ser aparentemente imperceptÃveis, mas são fundamentais para serem entendidos, consolidados, ou até modificados. Eles descrevem os encontros do grupo, sejam eles formais como reuniões de avaliação de desempenho, ou informais como os calls para falar de motivação, da celebração de algum objetivo alcançado. É café virtual. A comunicação e a comemoração dos aniversários, por exemplo, de alguém e por aà vai. São exemplos para a gente citar. Conclusão. A cultura de uma equipe virtual é a forma de ser da própria equipe. Ela determina sua personalidade, as rotinas e a maneira como ela atua no mercado. Esse conjunto de elementos pode nascer da liderança, mas vai sendo modelado aos poucos pelos próprios colaboradores. Portanto, é essencial envolver todo seu time na adoção e promoção de uma cultura forte, baseada valores éticos e profissionalismo. No próximo vÃdeo, nós vamos aprofundar ainda mais como criar cultura. As narrativas e o storytelling dão vida à cultura? E sem as histórias não conseguimos entender as caracterÃsticas da cultura de uma equipe virtual. Realmente, quem conta conto, muda ponto. [SOM]
