¡Saludos y bienvenidos a la primera sección! donde primero vamos a hablar de los tipos de impacto que un lÃder puede tener en sus seguidores, en particular hablaremos de las actitudes. En PsicologÃa, una actitud es una opinión o creencia acerca de algo en el mundo. Por lo regular se trata de una evaluación de lo deseable o lo valioso de la cosa. Por ejemplo, tu creencia acerca de cuál es el mejor equipo deportivo, es una actitud o si "La Guerra de las Galaxias" es la mejor serie de pelÃculas que se haya hecho o si crees que está completamente sobrevaluada. Algunas de las actitudes más importantes en el lugar de trabajo son: la satisfacción laboral, el compromiso organizacional y el involucramiento. Las actitudes se componen de tres elementos: el cognitivo, el afectivo y el conductual. El componente cognitivo es un entendimiento intelectual de la situación. El componente afectivo consiste en tus sentimientos acerca de esa situación. El componente conductual es lo que vas hacer al respecto sobre esa situación. Por ejemplo, el componente cognitivo es una comparación racional de tu trabajo actual con otros trabajos similares. ¿Te pagan más o menos que a otros? El componente afectivo se refiere a cómo te sientes acerca de tu trabajo. ¿Está bien la situación? ¿Debe haber cambios? El componente conductual se refiere a cómo actuarás debido a estos sentimientos. Puedes aprender más del tema en las lecturas. Sin embargo, es importante hacer notar que las actitudes se relacionan más fuertemente con las intenciones que con las conductas. Hay muchos limitantes de cómo expresar tus actitudes en este el mundo. Por ejemplo, puedes odiar tu trabajo pero no te sientes con la libertad de dejarlo porque tienes que pagar la renta. Tomando esto en conjunto, podemos entender que una actitud como la satisfacción laboral no se refiere solamente a si te gusta o no tu trabajo. Hay muchos factores involucrados. Otra actitud laboral importante es el compromiso organizacional. Quizás ya sabes por qué los lÃderes deben aspirar a que los miembros de sus equipos se sientan comprometidos. Desde luego, la investigación ha demostrado que el compromiso organizacional es predictor del desempeño laboral. Es interesante que esta relación es más fuerte en los empleados más jóvenes que en los empleados de más antigüedad. Hay tres tipos principales de compromiso organizacional que tú, como lÃder debes tratar de desarrollar. Estos son los siguientes: Compromiso efectivo: se refiere a los sentimientos positivos hacia el trabajo. Generalmente es un estado positivo y deseable; estado que involucra un sentido de lealtad personal Compromiso normativo: son sentimientos de obligación al trabajo. Un ejemplo, podrÃa ser un negocio familiar en el cual te sientes obligado a apoyar a la familia para trabajar allÃ. y, finalmente, el compromiso de continuidad el cual se refiere a la percepción del costo de dejar la organización. Un ejemplo podrÃa ser cuando alguien se queda en su trabajo porque si se va no podrÃa pagar su renta si lo deja. Un excelente factor predictivo de compromiso es el contrato psicológico entre el empleador y la organización. En otras palabras, si los empleados perciben que la organización no cumple sus promesas, estarán menos involucrados y menos comprometidos. Ahora que sabemos lo que son las actitudes, podemos preguntar: ¿qué es lo que las genera? Hay muchas causas potenciales, y éstas se explican más ampliamente en las lecturas. Sin embargo, a continuación se dan algunos ejemplos: La personalidad, la adecuación (fit) entre la persona y la organización, las caracterÃsticas del trabajo, el contrato psicológico, la percepción de la equidad y la justicia las relaciones del trabajo, el estrés y el balance trabajo-vida. Cómo lÃder si tú quieres promover la satisfacción laboral y el compromiso, necesitarás entender estos conceptos y cómo funcionan para desarrollar estas actitudes. Aprenderás más acerca de ellas en las siguientes secciones. Vamos a fijarnos brevemente en una caracterÃstica. Una razón principal de la satisfacción laboral es la percepción de equidad. Las personas que sienten que sus trabajos no son justos o reciben un trato injusto, tienden a sentir una satisfacción laboral muy baja. Más tarde veremos las consecuencias de esto. Antes de pasar a la siguiente sección, quisiera hacer un comentario: Hemos visto cómo los lÃderes pueden impactar positiva o negativamente en sus seguidores. Pronto hablaremos acerca de cómo estos tipos de trato pueden mejorar o empeorar al equipo de trabajo. Quizás estos puntos te parezcan obvios. Si es asÃ, deberás quedarte con el siguiente mensaje: La investigación ha demostrado que los encargados no tienen un sentido claro de las actitudes laborales de sus empleados. Esto se debe a muchas razones. A veces, los encargados dan por hecho que las personas están más contentas de lo que en realidad están. En otras ocasiones los empleados sienten que no pueden expresar sus sentimientos con honestidad. Por lo tanto, si quieres ser un lÃder efectivo, deberás comprometerte a realizar encuestas regulares para identificar áreas de oportunidad. Esto hará sentir a los empleados que pueden expresarse y se sentirán empoderados, y por lo tanto, más contentos. En las lecturas aprenderás acerca de si la satisfacción laboral puede mejorar o no la realización laboral. También aprenderás acerca de diferentes tipos de comportamiento laboral, los cuáles pueden ser más importantes que la realización laboral normal. Finalmente, aprenderás qué puede causar que el comportamiento laboral sea muy negativo.
