Certificado profesional de IT-підтримка від Google

• ¿Cuál es la política de reembolsos?

  Si estás suscrito, obtienes una prueba gratis de 7 días, que podrás cancelar cuando desees sin ningún tipo de penalidad. Una vez transcurrido ese tiempo, no realizamos reembolsos. No obstante, puedes cancelar tu suscripción cuando quieras. Consulta nuestra política completa de reembolsos.

• ¿Puedo inscribirme en un solo curso?

  ¡Sí! Para empezar, haz clic en la tarjeta del curso que te interesa e inscríbete. Puedes inscribirte y completar el curso para obtener un certificado que puedes compartir o puedes acceder al curso como oyente para ver los materiales del curso de manera gratuita. Cuando te suscribes a un curso que forma parte de un Certificado, te suscribes automáticamente a todo el Certificado. Visita el panel del estudiante para realizar un seguimiento de tu progreso.

• ¿Este curso es 100 % en línea? ¿Necesito asistir a alguna clase en persona?

  Este curso es completamente en línea, de modo que no necesitas ir a un aula en persona. Puedes acceder a tus lecciones, lecturas y tareas en cualquier momento y cualquier lugar a través de Internet o tu dispositivo móvil.

• Що таке ІТ-підтримка

  У наші дні діяльність підприємств, громадських організацій, освітніх закладів та урядових установ цілковито базується на технологіях. Але, на жаль, комп’ютери ламаються, системи й телефони виходять із ладу. Для вирішення цих проблем необхідні відповідні фахівці. ІТ-підтримка полягає в усуненні несправностей і вирішенні проблем, а також у забезпеченні належного рівня обслуговування клієнтів. Зокрема, йдеться про налаштування комп’ютерів для користувачів у межах організації, спостереження за комп’ютерними системами та їх налагодження у разі виникнення проблем. Діяльність у сфері ІТ може передбачати стаціонарну або віддалену роботу у службі підтримки в компаніях різного типу та різного галузевого спрямування.

• Чому варто починати кар’єру у сфері ІТ?

  Базові ІТ-навички дають змогу отримати посаду початкового рівня, а вже з цього моменту ваші можливості стають безмежними. Накопичення відповідних навичок означає, що після отримання базового рівня знань у рамках програми Google для фахівців з ІТ-підтримки можна з легкістю освоїти складніші навички.

• Які базові знання необхідні?

  Жодних! Програма Професійної сертифікації від Google підійде усім: як новачкам, так і тим, у кого вже є певний досвід.

• Чи потрібно проходити курси у визначеному порядку?

  Ми наполегливо рекомендуємо проходити курси в зазначеному порядку, оскільки зміст базується на інформації з попередніх уроків.

• Для яких напрямків діяльності підходить ця програма?

  Здобувши навички в рамках навчальної програми, ви зможете претендувати на такі вакансії: спеціаліст служби підтримки, системний аналітик, спеціаліст із підтримки, адміністратор бази даних, ІТ-спеціаліст, спеціаліст із роботи з комп’ютерами тощо.

• Які компанії наймають фахівців з ІТ-підтримки?

  Майже кожна компанія, співробітники якої використовують комп’ютери, потребує спеціалістів з ІТ-підтримки. Для більшості посад у сфері ІТ-підтримки не потрібна вища освіта, але вимагається попередній досвід роботи. Ця програма сертифікації надає студентам знання і досвід, необхідні для роботи у сфері інформаційних технологій.

• Ким я зможу працювати після отримання професійного сертифіката?

  Професійні сертифікати від Google призначені для того, щоб підготувати вас до роботи початкового рівня в таких сферах, як ІТ-підтримка, аналіз даних, керування проєктами або UX-дизайн. Ви зможете працювати в офісі або дистанційно, у невеликій компанії або в масштабній корпорації. 

• Для чого компанія Google створила цю програму?

  У Google давно постала проблема, з якою сьогодні стикаються чимало інших компаній: багато відкритих вакансій у сфері ІТ-підтримки й недостатньо кваліфікованих кандидатів. З огляду на це компанія розробила і протестувала навчальну програму, щоб допомогти людям без вищої освіти й досвіду знайти роботу у службі технічної підтримки Google.  У 2018 році компанія Google запустила програму Професійної сертифікації від Google в сфері IT-підтримки, щоб це навчання стало доступним кожному. З того часу цю програму пройшли тисячі людей. Вона є однією з найпопулярніших програм професійної сертифікації на Coursera. 82 % випускників програми у США повідомляють про успішне просування кар’єри протягом 6 місяців після завершення курсу (отримання нової роботи, кар’єрний ріст тощо). 

  Коли Google зауважив позитивний вплив цієї програми на людей в усьому світі, було прийнято рішення про її розширення шляхом охоплення високооплачуваних і популярних професійних сфер, як-от керування проєктами, аналіз даних та UX-дизайн. Програми сертифікації, які розробляють та реалізуються компанією Google, призначені для підготовки людей із будь-яким досвідом до кваліфікованої роботи, на яку є найбільший попит серед працедавців. Після проходження програми, ви можете претендувати на отримання роботи не маючи диплома або відповідного досвіду.

• Чи допоможе отриманий сертифікат скласти іспити CompTIA A+?

  Програма сертифікації фахівців з ІТ-підтримки Google відповідає цілям нещодавно оновленої сертифікації CompTIA A+. Ця програма сертифікації містить контент, вивчення якого допоможе скласти іспит CompTIA A+. Після завершення програми сертифікації можна завантажити завдання іспиту CompTIA A+ і перевірити свою готовність до складання іспитів.

  Якщо ви отримаєте сертифікат і складете сертифікаційні іспити CompTIA A+, у вас буде подвійна відзнака від CompTIA та Google – значок, який можна розмістити у LinkedIn для привертання уваги потенційних роботодавців. Докладніші відомості можна переглянути тут.

• Чи є програма сертифікації Google для фахівців з ІТ-підтримки ліцензованою?

  Так, контент програми захищено міжнародною ліцензією Creative Commons Attribution 4.0.

• ки коштує ця програма сертифікації?

  Зараз усього 39 дол. США (ви заощаджуєте 10 дол. США)!

  Google не отримує прибутку від програми Професійної сертифікації від Google і надає фінансову допомогу, залежно від потреб.

¿Tienes más preguntas? Visita el Centro de Ayuda al Alumno.