Este curso forma parte de Programa especializado: Hotel Management: Distribution, Revenue and Demand Management

4.7
estrellas
1,245 calificaciones

96 %

Peter O'Connor +1 instructores más

34.946 ya inscrito

Ofrecido Por

Programa especializado: Hotel Management: Distribution, Revenue and Demand ManagementEscuela de Negocios ESSEC

Acerca de este Curso

39.838 vistas recientes

In today’s hotel sector an increasingly complex network of traditional and web based channels have to be managed to insure hotel success. Key questions include: how should you distribute over the web? What should you include on your brand.com website so people book through it?  How can you maximise the potential of online travel agents (OTAs)?  With the distribution environment both highly complex and constantly evolving, this course will give you comprehensive foundation of current industry practices to help jump start your career in this fascinating domain.
Acknowledgements: Claire Bertrand, Vincent Chatain, Jessica Moses, Benjamin Six (ESSEC Business School), Emilie Dupré (Image-In), Gregory Halidy (Triplay)

Fechas límite flexibles

Restablece las fechas límite en función de tus horarios.

Certificado para compartir

Obtén un certificado al finalizar

100 % en línea

Comienza de inmediato y aprende a tu propio ritmo.

Curso 1 de 4 en

Programa especializado: Hotel Management: Distribution, Revenue and Demand Management

Aprox. 16 horas para completar

Inglés (English)

¿Podría tu empresa beneficiarse de la capacitación de los empleados en las habilidades más demandadas?

Prueba Coursera para negocios

Habilidades que obtendrás

Hospitality Management
Revenue Management
Hospitality Management Studies
Hotel Management

Fechas límite flexibles

Restablece las fechas límite en función de tus horarios.

Certificado para compartir

Obtén un certificado al finalizar

100 % en línea

Comienza de inmediato y aprende a tu propio ritmo.

Curso 1 de 4 en

Programa especializado: Hotel Management: Distribution, Revenue and Demand Management

Aprox. 16 horas para completar

Inglés (English)

¿Podría tu empresa beneficiarse de la capacitación de los empleados en las habilidades más demandadas?

Prueba Coursera para negocios

Instructores

Calificación del instructor

4,75/5 (245 calificaciones)

Peter O'Connor

Professor of information systems, Director of the MBA in Hospitality Management

Information systems

50.036 alumnos

4 cursos

Nicolas Graf

Ofrecido por

Escuela de Negocios ESSEC

For over a century, ESSEC has been developing a state-of-the-art educational program that gives the individual pride of place in its learning model, promoting the values of freedom, openness, innovation and responsibility. Preparing future managers to reconcile personal interests with collective responsibility, giving consideration to the common good in their decision-making, and weighing economic challenges against the social costs are some of the objectives ESSEC has set for itself. Its ultimate goal? To create a global world that has meaning for us all.

Mira cómo los empleados de las mejores empresas dominan las habilidades más demandadas

Obtén más información sobre Coursera para Empresas

Programa - Qué aprenderás en este curso

Calificación del contenido96%(7,149 calificaciones)

Semana

Semana 1

3 horas para completar

Setting the scene

3 horas para completar

9 videos (Total 36 minutos), 2 lecturas, 4 cuestionarios

9 videos

Mooc introduction2m

Historical evolution3m

The hotel business value chain4m

Franchise and Management agreements4m

Growth and the value of branded hotel chains4m

Hotels as economic units6m

Introduction to revenue management5m

Trends and challenges2m

Wrap-up and conclusion2m

2 lecturas

Complementary readings10m

Peer Review documents10m

3 ejercicios de práctica

Practice Lesson 130m

Practice Lesson 230m

Practice Lesson 330m

Semana

Semana 2

4 horas para completar

A deep dive into hotel distribution

4 horas para completar

12 videos (Total 66 minutos), 2 lecturas, 5 cuestionarios

12 videos

Why hotel distribution?4m

The origins of hotel distribution4m

The web revolution6m

Working with the OTAs5m

OTA Business Model7m

The brand.com site3m

The forgotten majority: traditional channels3m

The distribution cost puzzle3m

The true cost of brand.com6m

The price parity paradox5m

Magnificent Meta-Search7m

Disruption in the market place?8m

2 lecturas

Complementary readings10m

Peer Review Documents10m

4 ejercicios de práctica

Practice Lesson 130m

Practice Lesson 230m

Practice Lesson 330m

Practice Lesson 430m

Semana

Semana 3

4 horas para completar

Direct distribution: the key to hotel success

4 horas para completar

16 videos (Total 66 minutos), 1 lectura, 5 cuestionarios

16 videos

Introduction7m

Deciding what you want2m

Registering your domain name3m

Content5m

What is good hotel content?4m

Creating your web pages5m

Selecting a good hosting solution5m

Introduction to online marketing2m

Organic search engine marketing4m

Paid search engine marketing3m

Email Marketing4m

Display Advertising4m

Affiliate marketing2m

Social Media Marketing1m

Using Analytics for customer insight5m

Wrap-up and conclusion3m

1 lectura

Complementary Readings10m

4 ejercicios de práctica

Practice Lesson 130m

Practice Lesson 230m

Practice Lesson 330m

Practice lesson 430m

Semana

Semana 4

4 horas para completar

How to manage your OTA

4 horas para completar

16 videos (Total 89 minutos), 2 lecturas, 3 cuestionarios

16 videos

Working With Online Travel Agents8m

Why OTA's?2m

Reach5m

The Billboard Effect7m

Pay-per-Performance1m

Reactivity2m

Market Information2m

Introduction1m

Photos3m

Content2m

User Reviews5m

Competitive Rates2m

Manage Availability2m

How should a hotel work with Expedia?25m

How should a hotel work with Booking.com?11m

Conclusion3m

2 lecturas

Complementary readings10m

Peer Review Documents10m

2 ejercicios de práctica

Practice Lesson 130m

Practice lesson 230m

Reseñas

4.7

299 reseña

5 stars
78,02 %
4 stars
16,84 %
3 stars
3,36 %
2 stars
0,88 %
1 star
0,88 %

Principales reseñas sobre THE FUNDAMENTALS OF HOTEL DISTRIBUTION

por LD6 de ene. de 2018

Very well done, these teachers and other important figures involved in the course are sharing extensive knowledges and they are teaching very clearly making the topic easy to comprehend, BRAVO!!!

por JR5 de sep. de 2018

You need to take this course to better understand why revenue is such an important thing to implement at a hotel. This course guides you on basic things that will help at better managing a hotel

por FM24 de ene. de 2022

Dear Essec, Greetings from Bali! Thank you for the knowledge of fundamentals of hotel distribution, im starting to gain my confidence to learn more about hospitality again. Thank you once again!

por WK22 de oct. de 2018

i've accidentally click cancel subscription, but i will repurchase again. Is really informative and helping to understand in more systematically way. Strongly recommend.

Ver todas las reseñas

Acerca de Programa especializado: Hotel Management: Distribution, Revenue and Demand Management

Market hospitality services, manage demand, and optimize revenue.

This Specialization covers the basics of hotel demand management, distribution, and revenue management. You’ll learn how e-commerce intermediaries such as online travel agencies are impacting the already-complex hospitality sector, and you’ll explore tools and techniques that will help you effectively market hospitality services and maximize business revenue in this new global industry landscape. In the final Capstone Project, you’ll evaluate the importance of hotel branding in business success through a hands-on, real-world case study. During the sessions, you will hear from senior hotel industry executives commenting on distribution, revenue and demand management issues. We will also interview two leading Online Travel Agents on how to maximise online business for your property, and have partnered with Duetto and SnapShot, two leading hospitality industry companies, to gain access to cutting edge knowledge, thus insuring that the competencies that you gain will make you operational immediately as well as bang up to date on industry trends.

Hotel Management: Distribution, Revenue and Demand Management

Preguntas Frecuentes

¿Cuándo podré acceder a las lecciones y tareas?
El acceso a las clases y las asignaciones depende del tipo de inscripción que tengas. Si tomas un curso en modo de oyente, verás la mayoría de los materiales del curso en forma gratuita. Para acceder a asignaciones calificadas y obtener un certificado, deberás comprar la experiencia de Certificado, ya sea durante o después de participar como oyente. Si no ves la opción de oyente:
es posible que el curso no ofrezca la opción de participar como oyente. En cambio, puedes intentar con una Prueba gratis o postularte para recibir ayuda económica.
Es posible que el curso ofrezca la opción 'Curso completo, sin certificado'. Esta opción te permite ver todos los materiales del curso, enviar las evaluaciones requeridas y obtener una calificación final. También significa que no podrás comprar una experiencia de Certificado.
¿Qué recibiré si me suscribo a este Programa especializado?
Cuando te inscribes en un curso, obtienes acceso a todos los cursos que forman parte del Programa especializado y te darán un Certificado cuando completes el trabajo. Se añadirá tu Certificado electrónico a la página Logros. Desde allí, puedes imprimir tu Certificado o añadirlo a tu perfil de LinkedIn. Si solo quieres leer y visualizar el contenido del curso, puedes auditar el curso sin costo.
¿Hay ayuda económica disponible?
Sí. En ciertos programas de aprendizaje, puedes postularte para recibir ayuda económica o una beca en caso de no poder costear los gastos de la tarifa de inscripción. Si hay ayuda económica o becas disponibles para tu selección de programa de aprendizaje, verás un enlace para postularte en la página de descripción.

¿Tienes más preguntas? Visita el Centro de Ayuda al Estudiante.

Desarrolla habilidades para tus empleados e impulsa los resultados de la empresa

Descubre Coursera para Empresas

The fundamentals of hotel distribution

Acerca de este Curso

Habilidades que obtendrás